İade işlemini nasıl yapabilirim?
• İade işleminizi Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapabilirsiniz.
İade politikanız nedir?
• İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
• Ürünlerinizi Sürat Kargo firması ve Yurtiçi Kargo firması ile iade edebilirsiniz.
• Kutusu açılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
İade ederken kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
• İade işleminde kargo ücreti alıcıya aittir.
Hangi ürünleri iade edemiyorum?
• Kutusu açılmış ürünler.
İade/İptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?
• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:
• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.
• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.
• Bu mesajı aldıysanız bankanıza elektrikli yedek parça tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
• karadutcu.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.