İade işlemini nasıl yapabilirim?

• İade işleminizi Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapabilirsiniz.

İade politikanız nedir?

• İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.

• Ürünlerinizi Sürat Kargo firması ve Yurtiçi Kargo firması ile iade edebilirsiniz.

• Kutusu açılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.

İade ederken kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

• İade işleminde kargo ücreti alıcıya aittir.

Hangi ürünleri iade edemiyorum?

• Kutusu açılmış ürünler.

İade/İptal ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

• Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

• Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Bu mesajı aldıysanız bankanıza elektrikli yedek parça tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.

• karadutcu.com taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örn: 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.